Returpolicy

POLICY FÖR RETURNERING
Vi har 30 dagars returrätt, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du har mottagit varan.

För att kunna returnera en vara måste den vara i samma skick som du fick den, dvs. oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också ett kvitto eller inköpsbevis.

Observera att kunden är ansvarig för fraktkostnaderna för produkten till lagret.

För att initiera en retur kan du kontakta oss under ”kontakt”. Om returen accepteras skickar vi dig instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet. Varor som skickas tillbaka till oss utan att vi först har begärt en retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor under avsnittet ”kontakt” på webbplatsen.

KUNDENS ANSVAR FÖR RETURER EFTER PÅMINNELSE:

1. Om paketet returneras till oss på grund av uteblivet svar från kunden är det kundens ansvar att omedelbart kontakta oss för att ordna med omleverans.

2. En avgift på upp till varans värde kan tillkomma för omleverans för att täcka frakt- och hanteringskostnader.

SKADOR OCH FRÅGOR
Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

UTBYTE
Det snabbaste sättet att se till att du får vad du vill ha är att returnera den vara du har och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya varan.

ÅTERBETALNING
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat din retur och meddelar dig om återbetalningen är godkänd eller inte. Om den godkänns får du automatiskt en återbetalning med din ursprungliga betalningsmetod. Tänk på att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.

KONTAKTA OSS
Om du vill kontakta oss för mer information om denna policy, eller om du vill kontakta oss angående frågor som rör enskildas rättigheter och dina personuppgifter, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss under rubriken Kontakta oss.

Detta dokument uppdaterades senast den 13 juli 2023

Vanlige spørsmål

Paraplyen vår har en forsterket glassfiberramme og førsteklasses metallmateriale, noe som gjør den svært vindbestandig og holdbar, selv under ekstreme værforhold.

Ja, SMILE leveres med reflekterende sikkerhetsstriper som gir synlighet og sikkerhet under på kveldstid.

Vi bruker holdbare materialer av høy kvalitet som er designet for å vare, noe som reduserer avfall og fremmer en miljøvennlig livsstil.

Kontakt kundestøtten vår, så finner vi den beste løsningen for deg. Vi garanterer 100 % kundetilfredshet.

Vi behandler bestillinger mandag til fredag. Bestillinger behandles innen 1–2 virkedager og sendes neste virkedag. Vi sender ikke i helgene. Leveringstiden er 2–3 virkedager, avhengig av hvor du befinner deg og om produktet er på lager. Hvis produktet sendes fra vårt andre lager utenfor Sverige, tar leveringen vanligvis 7–10 virkedager. Vilkårene for frakt finner du nedenfor!